«Психология влияния» Р. Чалдини — краткое руководство по «защите от темных искусств»

Нет комментариев

Психология влияния, Роберт Чалдини/ Перев. Е. Бугаева, Е. Волков, И. Волкова, О. Пузырева. Издательство «Питер», 2016г. — 520с.

Профессор психологии Роберт Б. Чалдини в лаборатории Аризонского национального университета исследовал психологию уступчивости (согласия). Его интерес к этой теме возник тогда, когда профессор заметил, что ведет себя необычно, например, покупает белый шоколад, хотя терпеть его не может. Если с вами хоть раз случалось что-то подобно странное, вы хотите понять, почему, и как больше не попадать в такие ситуации, то эта книга для вас.

Написанная в 1984 году «Психология влияния» Чалдини описывает психологические трюки, которые заставляют людей вести себя прогнозируемым образом, буквально активизируя животные рефлексы. С первых страниц становится понятно, насколько практически уникальны эти знания, поэтому возникает вопрос об их предназначении: на первый взгляд читателю может показаться, что профессор написал книгу, дабы уберечь простых людей от назойливых продавцов и опрометчиво принятых решений (неосознанный брак, членство в клубах и тд.). Но поскольку эта книга основана на реальных маркетинговых кампаниях и пошагово объясняет, как происходит тот или иной психологический трюк, то неудивительно, что она стала золотым стандартом маркетологов, входит в топ-50 классических книг по психологии и «75 умнейших бизнес-книг» по версии Fortune. Планировал ли Чалдини изначально игру на два фронта — остается только догадываться.

Во время прочтения всплывают в памяти моменты, когда ты на что-то соглашался, менял свои убеждения или давал обещания, ты будто начинаешь видеть изнанку многих процессов. Например, мне сразу стало понятно, почему бизнесмены компании Amway просят участников встречи записать финансовую цель на бумаге, а ведущие тренингов Бизнес Молодости — придумать неудобное обязательство за невыполнение плана. Но если в этих примерах нет угрозы для жизни, то Чалдини показывает, как с помощью тех же техник люди попадают в опасные для жизни ситуации. Например, почему люди не перестают вступать в студенческие братства, которые славятся жестокими обрядами посвящения, и продолжают вступать в секты.

Насколько мы свободны в своем выборе? Автор ставит этот вопрос и предлагает решение: мы свободны тогда, когда первыми диктуем правила игры, а не соглашаемся на чужие. В этом плане книгу хорошо дополняет «Sapiens. Краткая история человечества», в которой Ю. Н. Харари показывает, как вера и убеждения, навязанные другими, правят не только одним человеком, но и странами, и управляют человечеством в целом.

Можно долго испытывать недовольство от того, как часто нас одурачивают, и в каком мире мы живем. Но надо принять тот факт, что все хорошие проекты — культурные, благотворительные, социальные, любые качественные полезные продукты, отношения, создание семьи, устройство на работу, спасение планеты, помощь другим — невозможны без психологических триггеров, описанных в книге, ведь любое дело, в котором участвует несколько людей, нужно правильно презентовать и убедить собеседника в его ценности, новая ли это машина или сбор средств нуждающимся.

Эта книга не меняет мир, но она открывает на него глаза и помогает относиться к принятым решениям осознанно, понимать, что происходит, и сознательно делать выбор. Иногда не плохо быть убежденным кем-то, если знать, ради чего. Не плохо и убеждать, если быть уверенным, что это никому не навредит. Любой инструмент можно использовать как во благо, так и во вред себе и окружающим. Главное — держать принятые решения под контролем и признать, что полная свобода невозможна, ведь достичь ее означало бы избавиться от всех социальных связей и радостей от приобретений желанного, — они так или иначе строятся на согласии быть немножко ведомыми, пойти на уступки. Полная свобода потребовала бы перестать быть человеком в его биологическом и социальном смысле.

Статья содержит реферальные ссылки. Переходя по ним и приобретая книги, вы поддерживаете проект. Спасибо!

Автор: Орина Новикова

Categories:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.